INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

La investigación de mercados es la herramienta necesaria para el ejercicio del marketing. Podemos decir que este tipo de investigación parte del análisis de algunos cambios en el entorno y las acciones de los consumidores. Permite generar un diagnóstico acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas de una organización.

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PLANEACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

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 Determinación del objetivo D eterminar o plantear los objetivos representa establecer un punto de partida para analizar los problemas de la empresa y valorar los beneficios que de ésta se obtendrá. Es necesario que la persona encargada de esta actividad como puede ser el ejecutivo de mercadotecnia deberá ser una persona capacitada, abierta, creativa, métodía, que sabe escuchar, pensar y analizar las situaciones que se le presenten. E l objetivo puede verse como una elaboración de normas o guías generales que ayuden a la empresa en la solución de otros problemas por lo que simplemente puede verse al objetivo de investigación de mercados como aquel que escencialmente aporta información y que responde a las siguientes frases que se describen en el siguiente ejemplo: U na empresa quiere llevar a cabo una investigación  de mercado y quiere responderse la pregunta acerca del porqué unos de sus productos  ha aumentado considerablemente sus ventas , para plantear...
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DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN.

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La definición del problema está determinada por las correcciones que se desean realizar en la empresa de bienes o servicios. Se encuentra determinado por los objetivos que se quieren alcanzar. Se debe responder a las preguntas: "¿Estamos donde queremos estar?", "¿Se están cumpliendo los objetivos de corto, mediano o largo plazo?", al obtener respuestas negativas, por medio de diferentes métodos se puede lograr un visualizar un problema factible de resolver. Un método muy usado es el de las 5 P’s. ¿Por qué fue rechazado el producto? Fallaron los engomados, ¿Por qué fallaron los engomados? Estaban mal colocados, ¿Por qué estaban mal colocados? Se tiene problemas con la máquina, ¿Por qué hay problemas con la máquina? Se movieron las bandas reguladoras de presión.  ¿Por qué fallaron las bandas de presión? Falta de Mantenimiento ; Obteniendo que la falta de mantenimiento es un problema que es esencial y que es factible solucionar. La importancia del aspecto de l...
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PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOTECNIA

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Para poder realizar efectivamente un proceso de investigación, es esencial anticipar los nueves pasos del proceso. Etapas del Proceso de Investigación. 1.     Establecer la necesidad de información 2.     Especificar los objetivos de investigación y las necesidades de información 3.     Determinar las feuntes de datos 4.     Desarrollar las formas para recopilar los datos 5.     Diseñar la muestra 6.     Recopilar los datos 7.     Procesar los datos 8.     Analizar los datos 9.     Presentar los resultados de la investigación El primer paso de la investigación es, sin lugar a dudas, establecer la necesidad que existe para elaborar la información de la investigación  de mercados. El investigador debe entender, claramente, la razón por la cual se necesita la información. Se debe establecer la necesidad de determinada...
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